Дата размещения оферты: 01.05.2025
Исполнитель: Волкова Ольга Александровна, ИНН 781313147476, самозанятое физическое лицо
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ. Он регулирует отношения между Исполнителем и любым физическим лицом, принявшим данную оферту (далее — Клиент).
1.2. Акцептом оферты считается оплата Услуги. С момента оплаты договор считается заключённым.
1.3. Если Клиент не согласен с условиями оферты, он обязан воздержаться от использования Услуг.
1.4. Услуги оказываются дистанционно — в форме индивидуальных онлайн-консультаций, а также предоставлением доступа к материалам обучающих и практических программ (в том числе — практикума "Навигатор отношений").
1.5. Услуги оказываются только совершеннолетним дееспособным лицам. Исполнитель не оказывает услуги лицам, находящимся в состоянии психического обострения, под воздействием веществ или нуждающимся в медицинской помощи.
1.6. Клиент подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://olgavolkpsy.ru/privacy
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту консультационных услуг, включая предоставление доступа к материалам практикума «Навигатор отношений», в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень доступных Услуг, стоимость и описание размещаются на сайте: https://olgavolkpsy.ru
2.3. Услуги включают:
— индивидуальные консультации;
— доступ к видеоматериалам, PDF-материалам, аудиофайлам, чату поддержки;
— участие в бонусных мероприятиях, если они включены в продукт.
2.4. Материалы доступны Клиенту в течение срока, указанного на странице конкретного продукта, либо в течение 3 месяцев, если не указано иное.
3. Оплата и порядок оказания услуг
3.1. Стоимость Услуг указана на сайте и может обновляться Исполнителем без предварительного уведомления.
3.2. Оплата производится 100% авансом через способы, указанные на сайте.
3.3. Дата оплаты — момент поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
3.4. Услуги считаются оказанными:
— в части консультаций — после проведения сессии;
— в части доступа к материалам — с момента открытия доступа к материалам.
3.5. Консультации проходят онлайн (Zoom, Telegram, WhatsApp и др.). Длительность — до 60 минут.
3.6. Клиент обязан предупреждать об отмене консультации не менее чем за 24 часа. При несвоевременной отмене оплата не возвращается.
3.7. В случае опоздания Клиента, консультация не продлевается. При неявке без предупреждения Услуга считается оказанной.
3.8. При отмене консультации более чем за 24 часа до начала, оплата возвращается либо зачитывается в счёт переноса.
4. Возврат и отказ от услуг
4.1. Клиент вправе отказаться от Услуги до её оказания. Возврат осуществляется по письменному заявлению в течение 10 дней.
4.2. Если Клиент не предупредил об отмене, или отменил позже, чем за 24 часа — средства не возвращаются.
4.3. После получения доступа к цифровым материалам (в том числе видеоурокам, аудио, PDF и другим файлам), возврат денежных средств не производится, в соответствии с п. 13 Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.
4.4. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуги:
— если поведение Клиента нарушает нормы этики, содержит агрессию, угрозы;
— если ситуация Клиента требует медицинской или психиатрической помощи.
4.5. В случае отказа Клиента от услуг после предоставления доступа к материалам практикума, возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.6. Клиент подтверждает, что с момента предоставления доступа к материалам практикума услуга считается оказанной в полном объёме.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
— оказывать услуги лично и добросовестно;
— соблюдать конфиденциальность, кроме случаев, предусмотренных законом;
— переносить услугу при возникновении уважительных причин (болезнь и пр.).
5.2. Клиент обязуется:
— соблюдать правила взаимодействия, не нарушать нормы общения;
— не копировать и не распространять материалы курса;
— уважительно относиться к Исполнителю и другим участникам программ;
— не привлекать к консультациям третьих лиц без согласования.
6. Ответственность
6.1. Исполнитель не гарантирует конкретных результатов — изменения зависят от включённости Клиента.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за интерпретацию Клиентом информации, принятые решения и их последствия.
6.3. Клиент несёт ответственность за предоставление достоверной информации и соблюдение авторских прав Исполнителя.
7. Урегулирование споров
7.1. Все споры решаются путём переговоров. При невозможности — в суде по месту регистрации Исполнителя (г. Санкт-Петербург).
7.2. Все приложения, ссылки и документы на сайте являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
8. Заключительные положения
8.1. Актуальная редакция договора доступна на сайте: https://olgavolkpsy.ru/oferta
8.2. Совершая оплату, Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты и принимает их в полном объёме.
📩 Email для связи: olgavolk2212@rambler.ru